泰 国 的 小 费

    泰国是一个小费制度国家，当客人在接受服务时应当给予服务者一定数额的小费，如当酒店服务生帮助提送行李，客房服务员打扫卫生或者送水、机场、景点有人献花等等，客人都要给付小费。这在泰国是一种制度，也是一种礼貌。   

    给付小费是一种国际礼仪，但目前在我们国家还没有提倡，所以对像我这样第一次出国的人来说，接受给付小费需要一个心理过程，这不只是钱的原因。虽然小费确实挺“小”，如提行李，扫房间等这些最常见服务的小费通常是20泰铢，不过约合人民币5元钱，但这样“赤裸裸”的给钱方式，想想总觉得别扭。当出行合同上“温馨提示”要准备小费时，我们心里不免有些疙瘩。
    真正踏上泰国的土地时，我们心中对“小费”二字的生硬之感就融化了。
    泰国的入境签证收费取消后，改为由落地旅客自由支付入境签证小费，数量为100泰铢，约合人民币20元（比政策性收费低多了，如我们出境的签证费是250元人民币）。这一点领队已经交代过了，希望队员在入境时准备好适当的小费。但我们到达廊曼机场办理落地签证时，工作人员并没有收小费，但服务却是一流的热情周到。让我们印象最深刻的是所有工作人员都面带笑容地接待每一个客人，用泰语“沙瓦迪卡”向客人问好。初到泰国，机场工作人员温和的笑容是泰国给我们展开的第一张名片。
    到泰国，与“人妖”拍照合影，是必须的，是日后“到此一游”的标志性记录。我们登上机场大巴时，看到一个衣着艳丽的女子候在大巴门口，脖子上悬挂着鲜花扎成的花环，那花瓣还散发着花香。想到此前领队的交代，接受献花要给付小费，我们都把小费拿在手里，准备在接受献花时给“她”。 我想：这就是传说中的“人妖”了吧？大家纷纷争着上前与“她”合影。但“她”并不当场收下小费，而是给每位客人献上花环后双手合十，微笑着与其合影，还耐心地陪调皮的客人摆出各种可爱的姿势，然后用泰语告诉领队说，明天会把各人的照片送到我们的旅游大巴上，到时给照片的钱就算是小费了。如果客人满意，愿意多给当然是可以的啦。原来小费可以通过这样贴心的服务让客人心甘情愿地给付，并只不是金钱的一付一收。
    在一个热带水果园，一位黑瘦的女导游却是赚足了大家的小费。说到导游，许多人也许和我一样脑子里立即会闪过帅哥美女的形象：靓丽的脸庞，精致的妆容，得体的衣着，洋溢着青春的气息。可是这位导游却狠狠地给我们逆袭了一回。未进果园之前，随队导游已经告诉我们，到了果园，会有果园专门的导游给我们作介绍。进得园门，迎面走来一位黑瘦的大婶，手握喇叭冲我们招呼，大家一时没有反应过来这是我们的导游。不仅因为她黑瘦的形象、一身做农活的衣着，还因为她背上还背着一个两三岁的孩子。但她的声音非常清亮甜美，笑容真诚。大家明白过来后一下围拢到她身边。她一一地给我们介绍园子里的各种果树。虽然我们身处南中国，认识的热带果树也不少，但在泰国这个热带植物的王国里，我还是有好多种果树未曾认识。听她的解说，长了不少知识。最难忘的是她的导游方式。她虽然背着孩子，但精神饱满，语调高扬，一直乐呵呵地说唱。有一句话说“说的比唱的好听”，但她是说的唱的一样好听。她常把要解说的东西融到中国歌曲里表达，时说时唱，风趣幽默，令人捧腹。比如，在一丛有点像美人蕉一样的植物前，她指着那像纸鹤一般的、色彩艳丽的花，说：我要考考贵宾们，有谁知道这是什么花？大家七嘴八舌地说，我也说不上来。只觉得这东西奇特又有点眼熟，它的叶子像美人蕉的叶子，开着艳丽的花，或红或黄，花形像冲天欲飞的仙鹤。见大家莫衷一是，她笑呵呵地说：看来这只鸟要被人们理解还不容易啊！这是天堂鸟花，又叫做鹤望兰。这只鹤它有梦想，它想飞上天空。所以它说（唱）“我是一只小小小小鸟，想要飞呀飞，却飞不高”“这样的要求，算不算太高？”她的歌声真的很美，美得令我无法描述，“清亮甜美”太空洞，“天籁之音”又太遥远。在大家还陶醉在她的歌声中时，她又问：“这个要求算不算高？”不少人正想顺着歌曲的意思回答说“不算高”，她却说：“我觉得高了，植物是不能和动物比的啦！要求太高就会失望，大家说是不是？”虽然有点断章取义之嫌疑，但大家也都忍俊不禁地接受了。有一个小姑娘大约是太好奇，想看看那鸟儿般的花朵里到底有什么东西，摘下了一朵，正掰开，被导游大婶发现了，她凑过去，指着空无一物的空壳，唱道“剩下空心你要不要？”，大家哄堂大笑，那小姑娘脸上立刻飞起两朵桃花。她领着我们一团人走过果园，留下一路欢笑。她的解说也许不很科学，但很欢乐。游程结束，大家争着和她握手告别，小费自然是给得相当丰厚，她一一用中国话“谢谢”笑纳。
    几天的泰国之旅，小费给了不少。现在回想起给付小费的那些情形，给的钱都是发自内心的谢意。付出去的小费，现在都成了在泰国短暂游览的美好记忆。

                                                            2015.08.25